この記事では東京オンラインクリニックの解約方法をお伝えします。
結論から言うと、定期契約コースはマイページからの手続きで簡単に解約できます。
ただし、発送予定日の前日20:00までに手続きを行う必要がある点や、解約後の再開不可など注意点もあります。
これらを踏まえて、スムーズに解約するための情報を詳しくご紹介していきます。
東京オンラインクリニックの解約方法を紹介
| 項目名 | 内容 |
|---|---|
| 解約方法 | マイページから手続き |
| 電話対応 | 不可（マイページのみ） |
| 解約の締切 | 発送予定日の前日20:00まで |
| 定期縛り | なし |
| 再契約 | 再診が必要な場合あり |
東京オンラインクリニックの解約は非常にシンプルです。
基本的に、電話やメールでは受け付けておらず、マイページからの手続きのみで完結します。
ただし、解約手続きにはタイムリミットがあり、「発送予定日の前日20:00まで」に完了する必要がある点には注意が必要です。
また、再契約する際には初診や再診が必要となる場合があり、スムーズに処方を受けたい場合は事前の確認が安心です。
東京オンラインクリニック解約時の3つの注意点
東京オンラインクリニックの解約には、いくつかの重要なポイントがあります。
特に、解約の締切時間や解約方法の限定、そして再契約時の制約については、事前に把握しておかないとトラブルの原因になります。
以下では、それぞれの注意点について詳しく解説していきます。
注意点①：発送予定日前日20:00までに解約が必要
東京オンラインクリニックの定期配送は、自動で処方・発送される仕組みです。
そのため、次回分のキャンセルを希望する場合は前日20:00までにマイページから手続きを完了しなければなりません。
この時間を過ぎると、発送準備に入ってしまいキャンセルができないため、注意が必要です。
もし手続きが間に合わなかった場合、翌月分の料金が発生する可能性があるため、カレンダーなどでリマインドしておくと安心です。
特に初回割引を利用したあと、2回目をスキップしたい方は早めの対応が必須です。
注意点②：マイページ以外での解約は不可
電話やメールでの解約対応は行っておらず、マイページからのみ手続きが可能です。
「電話が繋がらない」「メールの返信が来ない」といったストレスはありませんが、逆に自己操作が必要になる点には留意しましょう。
スマートフォンやPCの操作に不慣れな方は、事前にログイン方法や解約手順を確認しておくと安心です。
操作ミスやログインエラーがあると、締切に間に合わなくなるリスクもあるので注意しましょう。
注意点③：再契約時には診察が必要になる可能性あり
一度解約すると、再度利用する場合には診察（再診）が必要になる場合があります。
これは、患者の健康状態や処方薬の内容に応じて、安全にサービスを提供するためです。
また、初回診察時に使えたキャンペーン価格が適用されなくなるケースもあるため、慎重に判断することが大切です。
一時的にお休みしたいというだけの場合は、休止対応ができるかどうかも確認しておきましょう。
東京オンラインクリニックのよくある質問（FAQ）解約編
東京オンラインクリニックを解約しようと考えたとき、多くの人が抱える疑問をまとめました。
事前にチェックしておくことで、スムーズな手続きが可能になります。
Q1. 電話やLINEでも解約できますか？
いいえ、マイページからのみの対応となっています。
電話やLINE、メールでの解約依頼は受け付けていません。
そのため、事前にマイページのログイン情報を確認し、スムーズに操作できるように準備しておくことが大切です。
Q2. 解約した後に、また再開することはできますか？
再開は可能ですが、再診が必要になる場合があります。
特に処方薬がAGA治療薬などの場合、健康状態の確認が必須となるためです。
再契約の際は、再度診療予約を取ることを忘れないようにしましょう。
Q3. 初回だけ試してすぐに解約しても問題ないですか？
可能です。東京オンラインクリニックは回数縛りがないため、初回の1回分だけでも解約できます。
ただし、解約締切（発送予定日前日20:00）までに手続きしないと、次回分が自動で発送されてしまうので要
Q4. 解約に手数料はかかりますか？
いいえ、解約手数料は一切かかりません。
追加費用も発生しないため、安心して手続きが可能です。
東京オンラインクリニック解約後に後悔しないためのチェックリスト
とりあえず解約しようと思っても、あとで「やっぱり継続すればよかった…」と後悔するケースもあります。
そんな事態を防ぐために、解約前に確認しておくべきポイントをチェックリスト形式でまとめました。
- 処方された薬が手元にどれくらい残っているか確認したか
- 次の通院やオンライン診療の予定は確保できているか
- AGA治療などの場合、再開時に診察が必要なことを理解しているか
- 初回限定価格やキャンペーンが再契約時に適用されないことがあると把握しているか
- 解約締切（発送予定日前日20:00）までに手続きを完了しているか
事前にこれらを確認しておけば、あとから困るリスクをぐっと減らすことができます。
特に、薬の在庫や次の治療の選択肢が確保されているかどうかは、健康面でも非常に重要です。
解約＝終わりではなく、次のステップを見据えた行動がいいでしょう。
東京オンラインクリニックの解約についてまとめ
東京オンラインクリニックの解約は、マイページからの簡単な手続きで完了します。
しかしその一方で、発送予定日の前日20:00までという締切があるなど、見落としやすいポイントも存在します。
また、解約後に再契約を希望する場合には、再診が必要になる可能性がある点にも注意が必要です。
スムーズに治療を続けたい、あるいは一時停止したい場合には、休止対応の有無や次の治療先を事前に検討することが大切です。
この記事を参考に、計画的で後悔のない解約手続きを進めていただければ幸いです。
不安がある方は、事前にカスタマーサポートやマイページのお知らせも確認しておくと安心ですよ。
